Érdekelt felek térképe
TULAJDONSÁGOK
Javasolt időráfordítás
30-45 perc
Nehézségi szint
Közepes
Résztvevők
Kis csoport (3-7 fő)
Eszközök
Fehér tábla, vagy metaplan fal
Filctollak, jelölők, színes post-it lapok, moderációs kártyák, mágnesek
Sablonok / Nyomtatványok
Leírás:
A stakeholder térkép adott termék vagy szolgáltatás tekintetében segít különböző stakeholder csoportok megjelenítésében, úgy mint vevők, felhasználók, partnerek, szervezetek, vállalatok és egyéb stakeholderek. A stakeholder térkép annak megértésében is segít, hogy mely stakeholderek támogatják majd az új ötletünket és melyek lehetnek problémásak. A különböző stakeholderek közötti összefüggések összekapcsolása révén a térkép segít annak elemzésében, hogy a különböző résztvevők hogyan hatnak egymásra.
Lépések:
- Egyszerű lista összeállítása révén kezdjen hozzá a releváns stakeholderek összegyűjtéséhez. Írjon fel egy-egy stakeholdert egy-egy post-it lapra (használjon eltérő színeket a különböző stakeholder-típusokhoz, pl. sárgát a vevőkhöz és kéket a partnerekhez).
- Csoportosítsa a stakeholdereket támogató és problémás stakeholderekre.
- Adjon hozzá egy-egy post-it lapot minden egyes stakeholderhez egy idézettel, amely a vállalattal szembeni gondolataikat, véleményüket vagy elvárásaikat fejezi ki.
- Tegye el a stakeholder térképet és a későbbiekben hivatkozzon rá a folyamat során.