Документално проучване
Статус
Предполагаемо време
В идеалния случай половин ден, в рамките на семинар между 30-60 мин.
Ниво на трудност
Лесно
Участници
Всеки участник индивидуално
Описание:
Класическият метод документално проучване е основна част от фазата на анализ, но може да се използва и във фазата на дизайн. Наличните вътрешни и външни източници на информация се анализират по отношение на определена изследователска цел или предизвикателство. Вътрешен източник на информация може да бъдат например данни за клиентите, данни за продажбите или отчети, докато външните източници включват отчети от трети страни, отзиви за продукти или социални медийни платформи.
Документалните проучвания могат да се използват и за събиране на информация за нови технологии или за нови законови регулации и са задължителни при анализа на разходите и ползите. Трябва също така да се има предвид, че и проучване извън първоначалния обхват (например тенденции в различни отрасли) може също да доведе до интересни констатации.
Етапи:
Външни източници:
- 1. Идентифицирайте конкурентите на пазара и проверете техните уеб сайтове;
- 2. Потърсете публикации относно индустрията / пазара и съществуващите нововъведения;
- 3. Направете кръстосани проверки на свързани индустрии;
- 4. Проверете в интернет за новите тенденции;
Вътрешни източници:
Проверете вашите вътрешни данни в корпоративните системи - CRM, ERP etc.