Recherche
Daten
Vorgeschlagene Bearbeitungszeit
Idealerweise ein halber Tag, in einem Workshop-Setting 30-60 Min
Schwierigkeitsgrad
leicht
Teilnehmer
Jedes Teammitglied individuell
Beschreibung:
Die klassische Recherche ist ein wichtiger Teil der Analyse, aber kann ebenso in der Designphase genutzt werden. Vorhandene interne und externe Informationsquellen werden in Hinsicht auf einen bestimmten Forschungsaspekt untersucht. Interne Quellen können beispielsweise Kundendaten, Verkaufsdaten oder Berichte sein, wohingegen externe Quellen Berichte von Dritten, Produktbewertungen oder Social-Media-Plattformen umfassen. Natürlich kann Recherche auch genutzt werden, um Informationen über neue Technologien oder gesetzliche Vorschriften zu sammeln. Außerdem ist sie für eine Kosten-Nutzen-Analyse unerlässlich. Man sollte im Kopf behalten, dass Forschung „out of the box“ (z.B. zu Trends in verschiedenen Branchen) ebenfalls zu interessanten Ergebnissen führen kann.
Vorgehensweise:
Externe Quellen
- Identifizieren Sie Marktkonkurrenten und prüfen Sie ihre Webseiten;
- Suchen Sie Publikationen, die sich auf die Branche/den Markt und vorhandene Innovationen beziehen;
- Führen Sie Quervergleiche mit ähnlichen oder verwandten Branchen durch;
- Suchen Sie im Internet nach neuen Trends;
Interne Quellen:
Überprüfen Sie interne Datenquellen wie CRM, ERP, etc.