Cercetare de birou / Desk research

Statistici
Timp sugerat

În mod ideal, o jumătate de zi, într-un atelier setat 30-60 de minute.

Nivel de dificultate

Usor

Participanti

Fiecare membru al echipei individual

Modele/Machete printabile

Diferite surse de informații (literatură, documente, date statistice), acces la internet


Descriere:

Procesul de cercetare clasic este o parte fundamentală a unei analize, dar poate fi de asemenea utilizat în faza de proiectare. Sursele interne disponibile, precum și cele externe, sunt analizate în ceea ce privește anumite scopuri de cercetare, ca o provocare. Sursa internă poate fi, de exemplu, date despre clienți, date de vânzări sau rapoarte, în timp ce sursele externe includ rapoarte terțe, recenzii despre produse sau platforme social-media. Evident, cercetarea de birou poate fi de asemenea folosită pentru a culege informații despre noile tehnologii sau reglementări legale și este obligatorie pentru analiza cost-beneficiu. De asemenea, trebuie să rețineți că realizarea unor cercetări extraordinare (de exemplu, tendințe în diferite industrii) ar putea duce, de asemenea, la rezultate interesante.

Stadii:

Surse externe:

  1. Identificați concurenții de pe piață și verificați site-urile acestora;
  2. Căutați publicații privind industria / piața și inovațiile existente;
  3. Efectuați controale încrucișate asupra unor industrii similare sau conexe;
  4. Verificați internetul pentru noi tendințe;

Surse interne:

  1. Verificați sursele de date interne cum ar fi CRM, ERP etc.