Intervju (Interview)

STATISTIKA
Preporučeno vrijeme

Idealno nekoliko dana, na radionici najmanje 60-90 min.

Stupanj težine

Umjereno

Sudionici

Najviše 3 osobe koje intervjuiraju tako da ispitanik ne bude zastrašen jer je nadbrojan

Materijali

Pribor za pisanje, papir za bilješke, uređaj za snimanje


Opis:

Provođenje intervjua je od presudne važnosti za dobivanje uvida i razumijevanje potreba potencijalnog korisnika kojem se želite obratiti. Informacije ne možete dobiti samo uredskim istraživanjem. Cilj provođenja intervjua je bolje razumijevanje motivacije, ponašanja, namjere ili mišljenja vašeg potencijalnog korisnika u odnosu na vaš problem, izazov, proizvod. U idealnom slučaju, intervjui bi trebali biti provedeni s predstavnicima svake skupine korisnika / relevantnih dionika i to na mjestu gdje rade / žive kako biste bolje razumjeli njihovo stanje uma, ponašanje i stil života.

Faze:

1. Definirajte uloge za ispitanike (npr. onaj koji intervjuira, zapisničar, fotograf);

2. Pitanja trabju biti kratka, jasna i nedvosmislena;

3. Počnite s općim pitanjima o osobi, vrijednostima i navikama, a kasnije prijeđite na specifičnija pitanja vezana za zadatak;

4. Zapišite točno ono što osoba kaže, a ne ono što mislite da su mislili - idealno bi bilo zapisati bilješke s detaljima o mimici i gestikulacijama osobe;

5. Analizirajte vaš intervju;

6. Prezentirajte vaša saznanja.