Тестване

Статус
Предполагаемо време

60 -120 мин.

Ниво на трудност

Умерено

Участници

Екип и потенциални потребители (в идеалния вариант). Ако не е възможно, хора, които не са взели участие в разработката могат да вземат ролята на потенциални потребители;

Шаблони/За отпечатване


Описание:

Тестването е важна стъпка, за да получите директна обратна връзка от Вашите клиенти относно първоначалната идея за цифров бизнес модел и да ги разберете по-добре. Целта му е да Ви подкрепи в разработването на нещо, което носи добавена стойност за тях и което те ще искат да използват по-късно. Тестването е винаги в основата на по-нататъшното подобряване на Вашия продукт / услуги и също така да момент за преосмисляне на цялостната идея.

Етапи:

1. Организирайте ролите в екипа за тестване:

  • модератор, който трябва да обясни контекста на прототипа, да помогне на потребителя да разбере ситуацията и да зададе въпроси;
  • актьор, който трябва да изиграе конкретна роля при представянето на сценария;
  • наблюдател, който трябва да наблюдава всичко, което прави потребителя, като води записки, или ако е възможно, снима на филм всичко, което се случва;

2. Планирайте процеса на тестване като:

  • определите това, което искате да получите като резултат от тестването;
  • определите това, което искате да кажете на потребителите;
  • определите ясни, лесни и отворени въпроси;
  • планирате цялостния сценарий на тестване;
  • изберете тестова група с 3-5 души (неутрални лица, които не участват в разработването);

3. Покажете прототипа и попълнената канава на бизнес модела на екипа за тестване. Отбележете, че търсите конструктивна положителна и отрицателна обратна връзка;

4. Представете прототипа и канавата на бизнес модела, като не казвате твърде много подробности. Не казвайте как работи, как ще се възползва клиента и т.н. Нека потребителите сами да открият някои от елементите. Не продавайте идеята си;

5. Наблюдавайте как потребителите използват прототипа и ги помолете да Ви кажат какво мислят, как / какво чувстват при използването / разглеждането на прототипа;

6. Задавайте допълнителни въпроси, напр. "Какво искате да кажете с ...", "защо го използвате по този начин ...", "бихте ли искали да платите за това?" и т.н.

7. Съберете и запишете обратната връзка и отзивите. Това ще Ви помогне да развиете и подобрите още повече Вашите идеи (вижте таблицата за събиране на обратна информация по-долу);

8. Осигурете възможности за получаване на обратна връзка по време на целия итеративен процес на развитие на прототипа.

Допълнителни материали

Допълнителни материали: