Tesztelés
TULAJDONSÁGOK
Javasolt időráfordítás
60 -120 perc (néhány tesztelési alkalomra)
Nehézségi szint
Közepes
Résztvevők
Eszközök
Csapatmunka, ideális esetben olyan személyekből áll, akik számára a terméket tervezi. Ha ez nem lehetséges, akkor néhány olyan résztvevő játssza el a potenciális vásárló szerepét, akik eddig nem vettek részt a fejlesztési folyamatban.
Sablonok / Nyomtatványok
Digitális eszközök a prototípus teszteléshez
Leírás:
A tesztelés fontos lépés annak érdekében, hogy közvetlen visszajelzést kapjunk a vásárlóktól a kezdeti állapotban lévő digitális üzleti modell ötletünk kapcsán, illetve hogy jobban megértsük őket. Abban is a segítségünkre van, hogy olyasmit fejlesszünk ki, ami hozzáadott értékkel bír a számukra, amit a későbbiekben használni is kívánnak. A tesztelés minden alkalommal a termék/szolgáltatás további fejlesztésének, vagy az ötlet átgondolásának alapja.
Lépések:
- Állítsa össze a tesztcsoportot:
- Moderátor: ő a felelős a prototípus kontextusba helyezéséért, hogy segítse a felhasználó / résztvevőt a helyzet megértésében és kérdések megfogalmazásában
- Szereplő: ő a felelős azért, hogy a prezentáció során konkrét szerepet vegyen fel
- Megfigyelő: ő a felelős azért, hogy megfigyeljen mindent, amit a felhasználó, résztvevő csinál.
Jegyzetel, illetve amennyiben lehetőség van rá, mindent videóra vesz.
- Tervezze meg a tesztelési feladatot az alábbiak szerint:
- határozza meg, mit kíván elérni a tesztelés révén
- határozza meg, mit kíván közölni a felhasználókkal
- fogalmazzon meg világos, egyszerű és nyílt kérdéseket
- tervezze meg a teljes tesztelési folyamatot
- jelölje ki a 3-5 főből álló tesztcsoportot (semleges személyek, akik nem vesznek részt a termék fejlesztésében)
- Állítsa ki a prototípust és a business model canvast a tesztcsoport számára.
Emelje ki, hogy konstruktív, pozitív illetve negatív visszajelzéseket is vár. - Mutassa be a prototípust és a BMC-t, ne közöljön túl sok részletet. Ne mondja el, hogyan működik, illetve milyen előnyökkel jár a felhasználók számára. Hagyja, hogy a felhasználók maguk tapasztalják meg. Ne eladni próbálja az ötletét.
- Figyelje meg, hogyan használják a felhasználók a prototípust. Kérdezze meg őket arról, hogy mit gondolnak, hogyan/mit éreznek, amikor ránéznek, használják a prototípust.
- Tegyen fel tisztázó kérdéseket, pl. „Ezt hogy érti?”, „Miért így használja”, „Hajlandó lenne-e fizetni érte?”, stb.
- Gyűjtse össze, írja fel a visszajelzéseket. A későbbiek során segítségére lesz az ötletek fejlesztésében és tökéletesítésében (lásd. Visszajelzés gyűjtő Rács - Feedback Collection Grid)
- Folyamatosan gyűjtse a visszajelzéseket a teljes fejlesztési folyamat során.