Transformationsphase

Der erste Schritt in jedem Transformationsprozess eines Unternehmens ist es, die allgemeine Vision und Schlüsselziele dieser Bemühungen zu definieren. Was möchte das Unternehmen letztendlich erreichen? Wie sollten digitale Transformation und die Einführung neuer Technologien und neuer Geschäftslogik seine Geschäftstransaktionen beeinflussen? Der nächste Schritt liegt darin, einen detaillierten Plan und eine Roadmap vorzubereiten, die für konkrete Handlungen in einer bestimmten Zeit operationalisiert wird. In der Transformationsphase müssen Sie die allgemeine Form Ihres Weges der digitalen Transformation entwerfen und die Eckpfeiler festlegen. Dieser Abschnitt wird Ihnen dabei helfen, die richtigen Ziele für Ihr Unternehmen zu planen und eine geteilte Vision für die digitale Transformation Ihres Unternehmens zu erarbeiten.

Sämtliche Transformationsergebnisse eines Unternehmens führen zu verschiedenen Veränderungen, die die Menschen in der Organisation beeinflussen. Strategisches Denken und die enge Einbindung aller Mitarbeiter sind notwendig, um den Weg der digitalen Transformation erfolgreich zu gehen. Der Digitalisierungsprozess wird neue Führungskräfte und Stellenbeschreibungen mit sich bringen, es werden neue Fähigkeiten und Kompetenzen gebraucht und Menschen werden sich unsicher fühlen.

Alle Transformationsprozesse befeuern die Angst von Menschen und führen zu Widerstand, Opposition und offenen oder geheimen Gegenaktionen. Sich dieser Probleme reaktiv und fallbezogen anzunehmen, gefährdet Geschwindigkeit, Moral und Ergebnisse. Aus diesem Grund muss ein disziplinierter Ansatz für das Veränderungsmanagement einer der Grundpfeiler jedes Transformationsansatzes sein. Das Veränderungsmanagement sollte auf Fakten aufbauen und erfordert Datensammlung und -analyse, Planung und Umsetzungsdisziplin. Es sollte vollständig ins Programmdesign und in die Entscheidungsfindung integriert sein und eine strategische Ausrichtung ermöglichen. Außerdem sollte es auf einer realistischen Bewertung der Geschichte, Bereitschaft und der Fähigkeit der Menschen zur Veränderung aufbauen. Zusätzlich sollten sowohl formelle als auch informelle Managementmodelle angewandt werden, anfangend im Führungsteam und weiterführend bei Schlüsselstakeholdern und Führungskräften. Bei Veränderungen in der Organisation wird es entsprechend angepasst. Das Veränderungsmanagementprogramm sollte verschiedene Veränderungsinitiativen verbinden.

In der digitalen Transformation verändern sich nicht nur Technologien, Strategien oder Geschäftsmodelle. In Verbindung mit den sich schnell wandelnden digital beeinflussten ökonomischen oder sozialen Prozessen entwickeln sich auch Produkte, Dienste und insbesondere Kundenanforderungen und erfordern eine neue Art zu arbeiten. Der klassische Wasserfall-Managementprozess ist nicht der beste, um die Herausforderungen anzugehen. Stattdessen braucht es agilere, flexiblere, kundenorientiertere Arbeitsmethoden in unserer Arbeitsumgebung, um sicherzustellen, dass schnell auf neue Erwartungen und Rahmenbedingungen reagiert werden kann. Diese neuen Methoden haben einen großen Einfluss auf die Unternehmenskultur und die Einstellung der Mitarbeiter und des Managements.

In diesem Abschnitt lernen Sie, wie Sie Ihren Weg der digitalen Transformation bewerten und die gewonnenen Erkenntnisse nutzen können. Um Ihren Fortschritt gut nachvollziehen zu können, müssen Sie sich einen Überblick über die richtigen Erfahrungen und Ergebnisse für Ihr Geschäft verschaffen. Der wichtigste Erfolgsfaktor ist die Bereitschaft, Ihre Strategie und Maßnahmen entsprechend den neu auftauchenden Herausforderungen zu verbessern, zu präzisieren und anzupassen.