Faza preobrazbe

Prvi korak pri vsakem procesu preobrazbe podjetij je določitev splošne vizije in ključnih ciljev tega prizadevanja. Kaj želi podjetje na koncu doseči? Kako naj bi digitalna preobrazba ter uporaba novih tehnologij in nove poslovne logike vplivali na poslovne transakcije? Naslednji korak je vzpostavitev podrobnega akcijskega načrta in časovnega načrta, ki ga operacionalizira glede določenih dejavnosti v določenem času. V fazi preobrazbe morate zasnovati celotno obliko vašega potovanja k digitalni preobrazbi in postaviti temelje. To poglavje vam bo pomagalo razumeti, kako načrtovati prave cilje za vaše podjetje in kako ustvariti skupno vizijo za digitalno preobrazbo vašega podjetja.

Vsaka preobrazba podjetja ima za posledico različne spremembe, ki vplivajo na ljudi v organizaciji. Premagovati potovanje k digitalni preobrazbi, obvladovati strateško razmišljanje in globoko vključevanje vseh zaposlenih je nujno potrebno. Proces digitalizacije bo prinesel nove vodje, opisi delovnih mest se bodo spremenili, potrebne bodo nove veščine in sposobnosti, ljudje pa bodo negotovi.

Vsi procesi preobrazbe ljudem vzbujajo strah in vodijo do odpora, nasprotovanja ter odprtih ali skritih nasprotij. Obravnavanje teh vprašanj z reaktivnim pristopom od primera do primera ogroža hitrost, moralo in rezultate. Zato mora biti discipliniran pristop k upravljanju sprememb eden od glavnih stebrov kateregakoli pristopa za preobrazbo. Pristop upravljanja sprememb mora temeljiti na dejstvih in zahtevah za zbiranje in analizo podatkov, načrtovanju in implementaciji discipline. Prav tako pa mora biti v celoti vključen v oblikovanje programov in sprejemanje odločitev, ki obveščata in omogočata strateške usmeritve. Temeljiti mora na realistični oceni organizacijske zgodovine, pripravljenosti in sposobnosti ljudi za spremembo. Poleg tega je treba sprejeti tako formalne kot neformalne modele upravljanja sprememb, ki se začnejo z ekipo vodstva, in nato sodelovati s ključnimi zainteresiranimi stranmi in vodji, vendar pa je treba modele pogosto prilagajati, ko se organizacija spreminja. Program upravljanja sprememb mora skupaj povezati več pobud za spremembe.

Pri digitalni preobrazbi se ne spreminjajo samo tehnologije, strategije ali poslovni modeli. V povezavi s hitro spreminjajočimi se digitalno vpletenimi procesi gospodarskega in družbenega okolja se razvijajo proizvodi, storitve in še posebej zahteve kupcev, ki zahtevajo tudi nov način dela. Proces upravljanja s klasičnimi modeli slapov ni najprimernejši za reševanje izzivov, zato je treba v našem delovnem okolju izvajati vse bolj agilne, prilagodljive, na uporabnika/stranko usmerjene načine dela, da bi se hitro odzivali na nova pričakovanja in nove okvirne pogoje. Te nove metode imajo velik vpliv na kulturo podjetja ter na kulturo zaposlenih, kakor tudi in na odnos vodstva.

V tem poglavju boste izvedeli, kako oceniti svojo pot k digitalni preobrazbi in kako analizirati izkušnje, ki ste jih pridobili. Če želite slediti svojemu napredku, morate dobro razumeti prave izkušnje in izide za vaše podjetje. Najpomembnejši dejavnik za uspeh je, da ste pripravljeni na izboljšanje, popravljanje in prilagajanje vaše strategije in ukrepov v skladu z izzivi, ki jih srečate na poti.